AGB & Widerruf
Allgemeine Geschäftsbedingungen · Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Anja Sophie Betzler, kanzelleria, Blumenstraße 4, 65189 Wiesbaden (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient:in“) über Coaching-, Begleitungs- und Beratungsleistungen, insbesondere Klarheits-Check, Erste Sortierung, Wirkungsprofil und Klarheitstisch.
(2) Für Leistungen an Unternehmen und Organisationen (z. B. Begleitung von Mitarbeitenden, Teamentwicklung, Workshops) gelten vorrangig die im jeweiligen Angebot vereinbarten Bedingungen; ergänzend gelten diese AGB.
(3) Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
§ 2 Art der Leistung
(1) Die Anbieterin begleitet Menschen und Teams in beruflichen Übergängen. Die Leistungen sind präventive, bewusstseinsfördernde und strategische Begleitung. Sie sind keine medizinische, psychotherapeutische oder psychologische Heilbehandlung und ersetzen diese nicht.
(2) Die Angebote richten sich an psychisch gesunde, selbstverantwortliche Menschen. Befindet sich die Klient:in in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, informiert sie die Anbieterin vor Beginn darüber.
(3) Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Begleitung nach bestem Wissen, nicht einen bestimmten Erfolg. Entscheidungen und deren Umsetzung liegen in der Verantwortung der Klient:in.
(4) Termine finden per Video, telefonisch oder nach Absprache vor Ort (Wiesbaden, Zürich) statt. Für eine funktionierende Internetverbindung und Technik auf ihrer Seite ist die Klient:in selbst verantwortlich.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Angebote auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung, eine Buchung oder Anfrage abzugeben.
(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung oder Anmeldung per E-Mail bestätigt oder die Leistung beginnt. Beim Klarheitstisch ist die Anmeldung zunächst eine Platzreservierung; der Vertrag kommt mit Zusendung der Rechnung zustande, sobald die Mindestzahl von fünf Teilnehmenden erreicht ist.
(3) Der Klarheits-Check (15 Minuten) ist kostenfrei und unverbindlich. Er ist ein Orientierungsgespräch und kein Coaching.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Angebot genannten Preise. Für Verbraucher:innen sind alle Preise Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmen werden Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen.
(2) Zahlungsweise: Überweisung oder PayPal. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Erste Sortierung: Die Rechnung wird nach dem Termin gestellt und ist innerhalb von 3 Werktagen ohne Abzug zu bezahlen.
(4) Wirkungsprofil: Der Preis kann in zwei gleichen Raten bezahlt werden, die erste nach der ersten Einheit, die zweite etwa vier Wochen später. Der Einführungspreis gilt für Wirkungsprofile mit Start bis einschließlich 31.12.2026.
(5) Klarheitstisch: Die Rechnung wird gestellt, sobald fünf Plätze vergeben sind, und ist vor dem ersten Treffen zu bezahlen. Kommt die Runde nicht zustande, entstehen keine Kosten.
(6) Bucht die Klient:in innerhalb von drei Monaten nach einer Ersten Sortierung das Wirkungsprofil, werden 160 € auf dessen Preis angerechnet.
§ 5 Terminverschiebung und Absage durch die Klient:in
(1) Einzeltermine (Erste Sortierung, Einheiten des Wirkungsprofils) können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden, per E-Mail oder telefonisch.
(2) Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin berechnet bzw. gilt als in Anspruch genommen. Der Klient:in bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; ersparte Aufwendungen werden angerechnet.
(3) Klarheitstisch: Die Teilnahme ist für alle sechs Treffen gebucht. Einzelne versäumte Treffen werden nicht erstattet und nicht nachgeholt. Eine kostenfreie Abmeldung ist bis 7 Tage vor dem ersten Treffen möglich.
(4) Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (siehe Widerrufsbelehrung) bleibt von diesen Regelungen unberührt.
§ 6 Ausfall durch die Anbieterin
(1) Kann die Anbieterin einen Termin wegen Krankheit, Unfall oder anderer Umstände außerhalb ihres Einflussbereichs nicht wahrnehmen, informiert sie die Klient:in unverzüglich und bietet einen Ersatztermin an.
(2) Ist kein Ersatztermin möglich, werden bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit gesetzlich zulässig.
§ 7 Vertraulichkeit
Die Anbieterin behandelt alle Inhalte der Gespräche und alle ihr anvertrauten Informationen vertraulich, auch über das Vertragsende hinaus. Wird die Leistung von einem Unternehmen bezahlt, werden persönliche Inhalte nicht ohne Zustimmung der begleiteten Person an das Unternehmen weitergegeben. Ausgenommen sind gesetzliche Offenbarungspflichten.
§ 8 Mitwirkung der Klient:in
Die Klient:in nimmt eigenverantwortlich teil und stellt die für die Begleitung nötigen Informationen nach bestem Wissen zur Verfügung. Sie ist für ihre körperliche und seelische Gesundheit während und außerhalb der Termine selbst verantwortlich.
§ 9 Urheber- und Nutzungsrechte
Alle von der Anbieterin erstellten Unterlagen, Methoden, Modelle und Materialien (z. B. Kurzdossier, Visualisierungen, Arbeitsblätter) sind urheberrechtlich geschützt. Die Klient:in erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen bzw. internen Nutzung. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
§ 10 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Klient:in regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 11 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf www.kanzelleria.de.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist die Klient:in Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Wiesbaden.
(3) Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsbelehrung
Gilt für Verbraucher:innen bei Verträgen, die per E-Mail, Telefon, Videogespräch oder über die Website geschlossen werden.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Anja Sophie Betzler, kanzelleria, Blumenstraße 4, 65189 Wiesbaden, Telefon: +49 174 611 5151, E-Mail: kontakt@kanzelleria.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch mich verlieren.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Anja Sophie Betzler, kanzelleria, Blumenstraße 4, 65189 Wiesbaden, E-Mail: kontakt@kanzelleria.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.